Procesando conocimiento

En un nivel alto, la mercadotecnia o marketing digital se refiere a la publicidad entregada a través de canales digitales como motores de búsqueda, sitios web, redes sociales, correo electrónico y aplicaciones móviles. Al utilizar estos canales de medios en línea, el marketing digital es el método mediante el cual las empresas respaldan bienes, servicios y marcas. Los consumidores dependen en gran medida de los medios digitales para investigar productos.

Si bien la mercadotecnia digital de hoy en día es un enorme sistema de canales al que los especialistas en marketing simplemente deben incorporar sus marcas, la publicidad en línea es mucho más compleja que los canales por sí solos. Para lograr el verdadero potencial del marketing digital, los especialistas en marketing deben profundizar en el vasto e intrincado mundo de canales cruzados de hoy para descubrir estrategias que tengan un impacto a través del marketing de participación. El marketing de participación es el método de formar interacciones significativas con clientes potenciales y recurrentes en función de los datos que recopila a lo largo del tiempo. Al involucrar a los clientes en un panorama digital, crea conciencia de marca, se establece como un líder de pensamiento de la industria y coloca su negocio a la vanguardia cuando el cliente está listo para comprar.

Al implementar una estrategia de mercadotecnia digital omnicanal, los especialistas en marketing pueden recopilar información valiosa sobre los comportamientos de la audiencia objetivo al tiempo que abren la puerta a nuevos métodos de participación del cliente. Además, las empresas pueden esperar ver un aumento en la retención.

Componentes del marketing digital

El marketing digital se extiende a través de una red masiva de puntos de contacto digitales con los que los clientes interactúan muchas veces al día. Para utilizar correctamente estos canales, debe conocer cada uno de ellos.

Búsqueda pagada.

La búsqueda pagada, o publicidad de pago por clic (PPC), generalmente se refiere al resultado patrocinado en la parte superior o lateral de una página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Estos anuncios le cobran por cada clic y se pueden personalizar para que aparezcan cuando se ingresan ciertos términos de búsqueda, por lo que sus anuncios se dirigen a audiencias que buscan algo en particular. Estos anuncios pueden ser extremadamente efectivos, ya que se basan en datos obtenidos del comportamiento en línea de las personas y se utilizan para impulsar el tráfico del sitio web al entregar anuncios relevantes a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Optimización de motores de búsqueda (SEO).

SEO es el proceso de optimización del contenido, la configuración técnica y el alcance de su sitio web, de modo que sus páginas aparezcan en la parte superior del resultado de un motor de búsqueda para un conjunto específico de términos de palabras clave. El uso de SEO puede llevar a los visitantes a su sitio cuando muestran un comportamiento que implica que están buscando productos relevantes, lo que puede cambiar las reglas del juego considerando que el 90% de las personas que realizan búsquedas aún no se han formado una opinión sobre una marca. Si bien el PPC y el retargeting tienen su lugar, el tráfico orgánico en línea obtenido a través de la optimización de motores de búsqueda tiene una enorme influencia en los rankings de búsqueda y, por extensión, en el tráfico orgánico del sitio. Al usar palabras clave y frases, puede usar SEO para aumentar enormemente la visibilidad y comenzar una relación duradera con el cliente. SEO se define como el aumento de la clasificación de un sitio web en los resultados de búsqueda en línea y por lo tanto su tráfico orgánico en el sitio, mediante el uso de palabras clave y frases populares. Las estrategias de SEO sólidas tienen una gran influencia en las campañas de marketing digital, ya que la visibilidad es el primer paso para una relación duradera con el cliente. 

Marketing de contenidos.

El marketing de contenido eficaz no es de naturaleza promocional externamente, sino que sirve para educar e inspirar a los consumidores que buscan información. Cuando ofreces contenido que es relevante para tu audiencia, puede asegurarte como líder intelectual y fuente de información confiable, lo que hace que sea menos probable que tus otros esfuerzos de marketing se pierdan en la estática. En la era del comprador autodirigido, el marketing de contenidos obtiene tres veces más clientes potenciales que la publicidad de búsqueda pagada, por lo que vale la pena el esfuerzo adicional.

Marketing en redes sociales.

La clave para un marketing de redes sociales efectivo va mucho más allá de simplemente tener cuentas activas en las redes sociales. También debe incorporar elementos sociales en cada aspecto de sus esfuerzos de marketing para crear tantas oportunidades de intercambio entre pares como sea posible. Cuanto más se inspire su audiencia para interactuar con su contenido, más probabilidades tendrá de compartirlo, lo que podría inspirar a sus compañeros a convertirse también en clientes.

Marketing por correo electrónico.

Después de más de dos décadas, el correo electrónico sigue siendo la forma más rápida y directa de llegar a los clientes con información crítica. Hoy en día, las campañas de correo electrónico exitosas deben ser increíblemente atractivas, relevantes, informativas y entretenidas para no quedar enterradas en la bandeja de entrada de sus clientes. Para tener éxito, sus correos electrónicos de marketing deben satisfacer cinco atributos básicos. Deben ser confiables, relevantes, conversacionales, coordinados entre canales y estratégicos.  

Marketing móvil.

Los dispositivos móviles se guardan en nuestros bolsillos, se sientan junto a nuestras camas y se revisan constantemente durante todo el día. Esto hace que el marketing en dispositivos móviles sea increíblemente importante: dos tercios de los consumidores pueden recordar una marca específica que han visto anunciada en dispositivos móviles en la última semana, pero los dispositivos móviles también tienen muchos matices considerando su naturaleza íntima. Los SMS, MMS y el marketing en la aplicación son opciones para llegar a sus clientes en sus dispositivos, pero más allá de eso, debe considerar la coordinación de sus esfuerzos de marketing en sus otros canales de marketing digital.

También te puede interesar: Trabajar y estudiar a la vez